Política de Reembolso

En DJRuiz_Dani nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar un reembolso

• Puedes solicitar un reembolso dentro de 14 días naturales después de recibir tu pedido.

• Para iniciar el proceso, debes contactarnos por correo electrónico a: [tu correo electrónico] indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Condiciones de los productos

• Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• No se aceptarán productos dañados, usados o alterados.

3. Proceso de reembolso

• Una vez recibidos y verificados los productos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

4. Gastos de envío

• Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos donde DJRuiz_Dani haya enviado el producto incorrecto o defectuoso.

• El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto tenga algún defecto de fabricación.

5. Productos no reembolsables

Algunos productos pueden no ser elegibles para reembolso, incluyendo:

• Artículos personalizados según tu pedido

• Productos descargables o digitales

• Productos en promoción o de liquidación (excepto si están defectuosos)

6. Productos defectuosos o incorrectos

• Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al pedido, contáctanos de inmediato.

• Te proporcionaremos las instrucciones para devolución o reemplazo sin coste adicional.